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Finalizá tu compra, esperá el mail de confirmación de retiro y ¡listo!
-Preguntas frecuentes-
¿Cuánto cuesta Click & Collect - Retiro en Tienda?
Click & Collect no tiene costo asociado, es totalmente gratis.
¿Cuánto demora en estar listo mi pedido?
Nuestro objetivo es preparar y tener tu pedido listo en las próximas horas a partir de que concretes la compra. El tiempo máximo que puede tomar es 1 día hábil. Recordá que los retiros se hacen siempre dentro del horario de cada tienda.
¿Cómo se cuándo retirar mi pedido?
En cuanto tu compra esté lista, te enviaremos un correo electrónico informándote que ya está lista para ser retirada en la tienda que elegiste. Recordá esperar esta notificación antes de dirigirte a la tienda.
¿Qué necesito para retirar mis productos?
Necesitarás acercarte a una tienda con el nombre y cédula de identidad asociada a la cuenta que hizo la compra.
¿Puede alguien más retirar mi compra?
¡Si!, sólo compartile tu número de orden y tu Cédula de identidad. También podés indicarlo cuando selecciones la opción de retiro en tienda.
¿Qué pasa si no hay stock de alguno de mis productos?
En el raro caso que esto pase, te contactaremos para gestionar contigo la solución que más te convenga: retiro en otra tienda, envío a domicilio o devolución del dinero.
¿Puedo cambiar o devolver mis productos en tienda?
¡Por supuesto! Te invitamos a probarte tus productos y hacer cualquier cambio que desees en el momento. Si no cumplimos tus expectativas, podés solicitar la devolución del dinero. Revisá las condiciones en la sección de cambios.
¿Puedo comprar varios productos con métodos de despacho diferentes o retiro en distintas tiendas?
Por el momento no, cada orden solo puede tener un tipo de despacho o un punto de retiro. Si necesitás algunos productos para retiro en tienda y otros con despacho a domicilio, por ejemplo, debés hacer dos compras por separado.